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时间：2021-06-25 00:00:00 泉源：本站
天行健，君子以自强不息；阵势坤，君子以厚德载物。古往今来，人才素质的作育备受重视，冬去暑来，长热人充分使用非供暖期的有限时间，一直精进营业、提高素养，除了夏检工人们的忙碌作业外，长热集团的客服“小姐姐们”也都“训练”了起来，“提素质，练内功”服务提升系列培训运动周全开展，此次培训以内部自主培训和外聘先生主讲培训相团结的方法，由内而外周全提升员工致体素质，强化服务质量，树立身牌形象，打造一支优质高效的客服步队。
勤练内功 精进营业
砥志研思，力学笃行。长热集团为更好的包管下一供暖期的服务质量，客服职员使用现阶段的非供暖期时机，对标规范总结履历，精进自身营业，在原有的标准上再完善、再细腻，同时凭证年度妄想组织开展各专项培训，汇总以往事情中遇到的供热难题、报修咨询、执律例则等常见问题，对客服职员的一样平常问题应答的规范性、执律例则的应用、软件操作的熟练度等内容举行周全审核，从基础问题剖析到服务事情立异，夯实理论基础，增强实践手艺，进一步知足治理要求及用户需求，包管服务标准化和统一化，最终提升服务质量。
内化于心 外化于行
博学笃志，切问近思。人才作育是企业生长的主要环节之一，长热集团重视各岗位职员的综合素质作育和提升，在今年度，约请专业讲师着重对客服职员每月举行集中大型培训事情，从“重能力”与“提素质”双向作育，开展社群维护、客户关系治理、能力意识打造、职场形象礼仪文化等课程，多角度提升专业知识及营业能力。夯实基础的同时重视人才作育，调动职工起劲性，提升职业化素质建设，增强职场能力，更好的宣传企业形象，周全提供优质服务。
严谨详尽，字斟句酌。质量源于要求，服务源于规范，长热集团将坚定不移的切记“引领行业生长 真诚服务社会”的使命，作育高素质人才，打造高标准服务，用现实验动践行“辛勤我一人 幸福万万家”的服务理念！
